以前の記事「なぜ、一生懸命に話しても、「価値」が伝わらないのか?」でもお伝えしましたが、自分の話したいことばかり話していると伝わりません。相手の聞きたいことに答えることが大切です。
ボクは、それに気づいてから、より仕事が楽しくなりました♪ ただ、、、この大切なことに気づいてからも、いつの間にか忘れてしまっている自分に気づき、ハッとすることも(苦笑)。
そこで、自分なりに工夫しました。具体的には、自作した「振り返りシート」で、定期的に振り返ることにしたのです。
これ、大正解でした!絶大な効果がありました!
あまりに効果的なので、今では私の研修に、ご参加されている皆さんの課題にも振り返りシートを入れています。その結果、今まで以上に成果が早く出てくるようになりました(^^)。
もちろん、先日から始めたスキンケア・アドバイス研修4回コース(オンライン版)でも、すでに成果が上がってきています♪
例えば、7月に開催した研修3にて、Hさんから「(話すことより聴くことを大切にして)お一人のお客様のお話を聴かせて頂いていたら、ダイエットコースに、いきなり、9名の仲間とともに申し込みをしてくださった。」という報告を受けました(^^)。いい感じですね♪ありがとうございます!
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
同じく研修の3回目にご参加された「張江さくら」さんからもご感想を頂きました。
研修3に参加をさせていただき、出れば出るほどカウンセリングはもちろんですが目の前の人との関わり方の深みを感じます。毎回毎回気づきがある中で、やっぱり全ては4つのステージが本当に大切であり、それを繰り返し繰り返しやっていく事が目の前の人のなりたい姿を共に叶えていける事なんだと改めて感じました。
この期間、ゴハンさん(←私、上村のことです)のカウンセリングを活かして出来た仲間達がいます。この方たちの『ワクワクとなりたい姿』ここをもっともっと肌だけでなく人生の部分も共有しながら、結果を出して行きたいと思います。
「張江さくらのご感想」続き→ 後半の研修の中で、ほどの良い悩みは能力がアップするというお話がありましたが。常に悩みはつきものですが、悩みというのは成長するための物であり『脳トレは筋トレに似ている』ということがとても響きました。
また、自分の習慣を振り返る時間がありましたが自分の現状を改めて振り返る事ができたので、日々の中でも目標に対しての振り返りをもっとやろうと思いました。
また、まだまだ目の前の人に寄り添う事が出来ると思い、4ステージを意識して又ここから繰り返し繰り返しやって行こうと思います。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
張江さくら様、ありがとうございます。お客様だけでなく、仲間も増えたようですね。すごいですね!(^^)
おっしゃる通り、振り返る力を高めることで、さらに良い流れが生まれます!これからも、楽しく実践&振り返りをしていきましょう♪
ありがとうございます!