「無口なお客様でも、らくーに会話が続くようになった」美容プロのための研修2のご感想

2020/08/03更新:

こんにちは〜。ようやくブログを書く余裕が出てきました。このあたりで、ここ数ヶ月の振り返りを、ブログ記事にまとめておきます(^^)。

前回の記事で、4月からスキンケア・アドバイス研修のオンラインを始めたとお話ししましたが、おかげさまで、その後も継続しています。


今回は、「第2回の研修」に、ご参加された「れなさん」のご感想をお伝えします(^^)。

研修前、れなさんは『お客様との会話が続かなかったり、次なにを話そう〜って思ったり、自分から話をあまりしない方との会話はなんとなく苦手だなぁ、って思ってた。「教えてあげなきゃ!」って意識が強かった気がする』とおっしゃっていました。

でも、この研修後に『(研修で学んだ)対話ステージを意識するだけで会話が勝手に膨らんで、私も相手もらくーに話せた。

1つずつ解決していくイメージで、ステージを進めていくと相手のことが見えてきて、相手も自分の悩みや感じていること改善したいことが見えてきて、そうするには?という思考が自然と作られてるように感じた。「ゆっくりでいい」というワードに気持ちがかるーくなった。』と教えて下さいました(^^)。

たった1回の研修で、ここまで、ご自身のものにされるとは!とっても、いい感じですね!嬉しいです♪

・・・・・れなさんのご感想・・・・・

「ごはんさん、ありがとうございました。「相手もいつも最善を尽くしてる」という事を忘れなければ、「え?!」っていうお手入れの仕方をしていても(笑)それに寄り添える気持ちになりました。

またごはんさんが受講生と話してるところを見て、会話そのものがカウンセリングのようで、こんな人なら美容のことだけでなく、ちょっとした悩みや疑問など、どんなことも相談してみたくなっちゃうなぁと感じました。相談してみよう!でなくぽろっとこぼしてしまうようなイメージ、、、

前回同様、振り返りをして学びを深めたいって思う内容でした。ありがとうございます」

れなさん、こちらこそ、ありがとうございます!振り返りを、しっかりされているところが素晴らしいです!この調子で、一緒に進んでいきましょう(^^)。応援しています!!

ゴハンこと上村晃一郎

 


この記事を書いた人
美活脳®ライフコーチ/(株)美活脳研究所・代表/生活習慣美容研究会・理事
上村晃一郎(ゴハン)
化粧品店の長男として誕生。3才の頃から、多くの女性の肌を見て育つ。肌を診れば、人それぞれ異なる美肌ポイントが分かる。無理せず楽しみながら美肌や美ボディになる「美活脳®」を提唱。美容プロ専門誌「クレアボー」にて「肌と心が喜ぶ店頭レッスン」や「魅力発見!自分を活かすビューティコンパス®」等を連載。美容プロを育てる講師業も。日本化粧品検定・公式テキスト「コスメの教科書(主婦の友社)」監修者の一人。  2016年から美容業界を超えて、イキイキと輝く人が増えることを願い、BMR(ビジネス夢新聞)研修、マイストーリー・ナビゲーター(美活脳®ジュニア・ナビ)養成講座にも力を入れている。BPひまわり化粧品店の住所:三重県名張市元町376SCリバーナ1階

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