乾燥肌改善メゾット「美活脳」

メーカーの垣根を超えてアドバイスがしたい美容プロの方へ。

先日、愛媛県 松山市にある化粧品専門店「フジカワ」様にて「美容プロ向けスキンケア・アドバイス研修（導入編）」をさせて頂きました。

ご感想を皆さまから頂きました。一部ですが、ご紹介します。

・・・・舛田真未さんのご感想・・・・・・・

経験が浅いので肌の「そもそも」の話や、先生の体験談がすごく分かりやすくて、とても、おもしろかったです。勉強が、かなり苦手な自分が、こんなにもっと話を聞いていたいと思えた事にびっくりしました！

いつも話を聞く事に力が入ってしまって頭が真っ白になることも多々ありましたが、今日、勉強の後、店頭に戻って接客をする時、いつもより力が抜けて、前回、聞き出せなかったお客様の私生活などが聴けました！

お客様の話を聞かなければならない！というプレッシャーを日々、会話が苦手な私は感じていたのですが、少し、いらない力が抜けた気がします。売り手ではなく同志のような気持ちでお客様のそばにいられたらなと思いました☆本当にありがとうございました。すっごくすっごく楽しかったです☆

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舛田さん、ご感想をありがとうございます！お客様がお話しして下さったのは、舛田さんのことを信頼して下さったからでしょう。良かったですね（＾＾）

少し肩の力が抜けて、店頭での接客が楽しくなってきたようですね！ボクも嬉しいです♪お客様のお悩みに寄り添い、綺麗になりたい気持ちを応援するパートナーになれるようお互いに頑張りましょう！

・・・・・ニックネーム「ウオッカ」さんのご感想・・・・

私を含め、複数メーカーのセミナーを受講していると、内容に食い違いがあったり、違いにモヤっとしても割とそのままにしていることが多いのですが「○◯メーカーバージョンの話」ではなく、肌やスキンケアについて簡単？に分かりやすく、自分の頭で納得できました。

これをベースにカウンセリングすると、ぶれずにお客様にお話できそうです。美活脳のお話、もっと聴きたかったです。お客様に喜んでもらいたい気持ちがあるのに、店頭でうまく表現できないことが私や新人スタッフにあることがあります。

５つの大事なことをいつも心の片隅において、お客様もスタッフもお店も３方良しの関係を築いていきたいです。

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ウォッカさん、ありがとうございます！メーカーやブランドの垣根を超えて、客観的にスキンケアを捉えると、スッキリしますよね！！
軸が見えてくるほど、たくさんあるブランドの中から、お客様の「肌に合う」だけでなく、好みと予算にも合うモノが選びやすくなります♪

お客様も、私たちもハッピーになる「３方良し」はボクも目指していること。その理想に少しでも近づけるように研修を進めますね（＾＾）

次回のスキンケア・アドバイス研修（基本編）もご期待に応えられるよう頑張ります。よろしくお願いいたします（＾＾）

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美活脳®ライフコーチ/（株）美活脳研究所・代表/生活習慣美容研究会・理事

上村晃一郎（ゴハン）

化粧品店の長男として誕生。３才の頃から、多くの女性の肌を見て育つ。肌を診れば、人それぞれ異なる美肌ポイントが分かる。無理せず楽しみながら美肌や美ボディになる「美活脳®」を提唱。美容プロ専門誌「クレアボー」にて「肌と心が喜ぶ店頭レッスン」や「魅力発見！自分を活かすビューティコンパス®」等を連載。美容プロを育てる講師業も。日本化粧品検定・公式テキスト「コスメの教科書（主婦の友社）」監修者の一人。 　2016年から美容業界を超えて、イキイキと輝く人が増えることを願い、BMR（ビジネス夢新聞）研修、マイストーリー・ナビゲーター（美活脳®ジュニア・ナビ）養成講座にも力を入れている。BPひまわり化粧品店の住所：三重県名張市元町３７６SCリバーナ１階